Jika hardskill atau keahlian teknis terus berkembang dan banyak dipelajari , lain halnya dengan keahlian yang dinamakan interpersonal skill yang merupakan pengetahuan perihal caranya manusia berkomunikasi dan berinteraksi . minimnya kemampuan ini ternyata menyisihkan problematika tersendiri , terutama sewaktu seseorang dihadapkan dalam lingkungan sosial dan dunia kerja .